to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cep Magnet Hattımda 1 Mbps Hız Ve 1000 TL Ücret: Sorun Sürekli Çözülmüyor
Türk Telekom Cep Magnet hattım faturalı ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım 1 Mbps bile olmuyor. Hattı Sinop Durağan Yemişen Köyü’nde kullanıyorum ve burada neredeyse hiç verim alamıyorum.
Bu sorun 18 Mart’tan beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzelttiklerini söylediler ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar yaşandı. Son aradığımda ise bu kez altyapı çalışması olduğunu söyleyip beklememi istediler, fakat iki haftayı aşkın süredir durum değişmedi.
Ödeme yaptığım paketin karşılığını alamıyorum ve interneti düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hattımdaki hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu çalışmamız var diyorlar internet hızı 1-4 Mbps civarında ödediğim paranın karşılığını alamıyorum dedim ödemede indirim yapın bari dedim öyle bir şey yapamayız diyor hakkımı helal etmiyorum en yakın zamanda magneti iptal edeceğim
