Cep Magnet 200 GB Paket Yükseltme Talebimde Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

Türk Telekom’a ait 0507*******92 numaralı Cep Magnet hattımda kullandığım 200 GB paketimi 300 GB pakete yükseltmek istiyorum. İki gündür bu işlem için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin bayiden yapılabileceği söyleniyor, bu süreçte 3 farklı bayiye gittim ve her seferinde tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. En son merkez bayiye gitmeme rağmen yine aynı şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemedi.

Basit bir paket yükseltme talebim için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Cep Magnet hattımın 200 GB’tan 300 GB pakete yükseltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.