Türk Telekom Çalışması Sonrası Apartman İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

10.08.2026 günü saat 15:00–18:00 arasında sokağımızda Türk Telekom ekipleri tarafından bir çalışma yapıldı. Bu çalışmanın hemen ardından benim ev internetimle birlikte yaşadığım apartmandaki tüm dairelerin interneti tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.

Arıza sonrası defalarca kez çağrı merkezinizi aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ayrıca online sistem üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda da bir bilgi verilmiyor. Arıza kayıt numaram 5802****03.

Sokakta yapılan çalışma sonrasında oluşan bu kesintinin acilen giderilmesini, apartmanımızdaki internet erişiminin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.