Türk Telekom Bölgesel Arıza Nedeniyle Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu

Erzurum İspir Çiçekli Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 02.11.2026 tarihinden bu yana ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açık ve Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak cihazlarımda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor, yani hiç internete giremiyorum.

Türk Telekom’un online destek ve bağlantı kontrol ekranlarını defalarca kullandım. Her seferinde bölgesel arıza olduğu ve IP alamama sorunu bulunduğu belirtiliyor. İlk başta arızanın 3 Kasım gecesi saat 23.00’e kadar giderileceği bilgisi verildi fakat bu saatten sonra da hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez 05.11 tarihi için düzeltme bilgisi gösterildi ancak hâlâ sorun devam ediyor.

Online destek sürekli bölgesel arıza uyarısı verdiği için ayrıca telefonla arıza kaydı açtırmadım, buna rağmen günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgesel olduğu söylenen bu sorunun artık uzatılmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın yeniden kesintisiz çalışır hale getirilmesini istiyorum.