to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçiş için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırıp kablo bağlantılarını yaptırdım, ardından port takımı için teknik servis gelmesi gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra ise, sadece daire numaramın değişmesi için 1 ay önce ilettiğim talebim nedeni açıklanmadan kapatıldı. Şu anda evimde altyapı işlemleri tamamen bitmiş olmasına rağmen, yalnızca daire numaram değişmediği için internet kurulumu yapılamıyor ve teknik servis çağırmam mümkün olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydın 40 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 aydır internetsiz kaldım ve şimdi de sadece bir rakam değişikliği için 2 ay daha beklemem gerektiği belirtiliyor. Ayrıca bu süre zarfında ödeme yaptım, iade edileceği söylendi fakat halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sözleşmem de devam ediyor ve hiçbir şekilde destek alamamaktayım.
Türk Telekom’un bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini, daire numarası değişikliğimin acilen yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi'nde Selam Sokakta oturuyorum. Yaklaşık 1 aydır evime fiber optik internet altyapısı bağlanmasını bekliyorum. Türk Telekom’a defalarca telefonla başvurdum ve her seferinde randevu verildi, ancak verilen randevu tarihlerinde ekipler gelmedi ve randevularım iptal e...
İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Varol Sokak adresinde yeni taşındığımız binada Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliği için başvuru yaptık. Geçen salı günü gelen Türk Telekom ekibi, internet bağlantısını yaparken TV kabloma ve binadaki diğer dairelerin kablolarına zarar verdi. Bu nedenle...
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Sancaktepe'deki yeni evime taşındım ve hemen Türk Telekom'a internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi ve bu süreçte hiçbir çalışma yapılmadı. 6 aydır ne Türk Telekom'dan ne de diğer internet sağlayıcılarından (TurkNet, Kablo Ne...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.386 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.763 
Faturalı Paketler 3.423 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 878 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.226 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.625 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.093 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.322 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.638 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.965 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.983 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar