to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde bina içindeki cam kablodan kaynaklı bir arıza nedeniyle Perşembe gününden beri tamamen internetsiz durumdayım. 35 Mbps paket kullanıyorum ve zaten ara ara kopmalar yaşarken şimdi günlerdir bağlantım hiç yok.
Arızayı fark eder etmez ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendireceklerini ve sorunun tahmini olarak 48 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ertesi gün saat 5 gibi hâlâ kimse gelmeyince tekrar aradım ve bayramdan dolayı ekiplerin çalışıp çalışmadığını sordum. Buna rağmen özellikle nöbetçi ekiplerin olduğu, bayram tatilinin sadece 1 gün olduğu ve geleceği söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, hiçbir müdahale yapılmadı.
İnternet üzerinden halletmem gereken işlerim vardı ve Pazartesi işe başlayana kadar bunları tamamlamam gerekiyordu, ancak internete erişemediğim için tüm bu işler aksadı. Bina içi cam kablonun onarımının aslında 10 dakikalık bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve her aradığımda “ekiplerimiz çalışıyor, gelecek” denip kimsenin gelmemesi sebebiyle Türk Telekom’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Türk Telekom’dan acil olarak adresime teknik ekip gönderilmesini ve bina içindeki cam kablonun onarılıp internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte günlerce internetsiz kalmam ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 35 Mbps paket kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturuldu ancak arıza hâlâ giderilmiş değil. O tarihten bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 15 kez aradım, n...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. 27 Ocak’tan bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok, yaklaşık bir aydır hizmet alamıyorum. 11.02.2026 tarihinde arıza bildirimi yaptım, ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve sorunla ilgili h...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 5 saattir tamamen kesik durumda. Binada başka bir dairede çalışma yapılırken benim hat kablolarıma zarar verilmiş ve o zamandan beri internetim hiç gelmiyor. Gün içinde 3–4 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak kimse gelip il...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yaklaşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için...
Yorumlar