Kablolarda Hasar Nedeniyle İnternet Kesildi, Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 5 saattir tamamen kesik durumda. Binada başka bir dairede çalışma yapılırken benim hat kablolarıma zarar verilmiş ve o zamandan beri internetim hiç gelmiyor.

Gün içinde 3–4 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak kimse gelip ilgilenmedi. Son olarak 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ben düzenli olarak fatura ödeyen bir müşteri olarak 48 saat boyunca internetsiz kalmayı kabul etmiyorum.

Binada kendi yaptıkları çalışma sırasında oluşan bu hasarın acilen giderilmesini ve en kısa sürede ekip gönderilerek internetimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.