Türk Telekom'da Şehir İçi Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 4–5 aydır İstanbul genelinde, açık alanlarda bile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında olmama rağmen biri aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Dağ başında değiliz ama büyükşehirde böyle bir sorunla karşı karşıya kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Ailecek Türk Telekom hattı kullanıyoruz ve ne yazık ki hepimiz aynı çekim sorununu yaşıyoruz. Ülkemiz bir deprem bölgesi ve en ihtiyaç duyduğumuz anda haberleşmenin bu kadar sorunlu olması, bu operatörün bizleri hayati konularda bile mağdur ettiğini açıkça gösteriyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda “geliştirmelerimiz devam ediyor” denildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine sorun daha da kötü hale geldi. Hattım için her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura/paket ücreti ödüyorum fakat temel bir telefon görüşmesini bile sorunsuz yapamıyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgelerde çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini, ses iletim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, mağduriyetimin devam etmemesi için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.