Türk Telekom Bayisinden Hat Teslimi Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıdım ve yeni hattımın teslimatını kurye seçeneği yerine en yakın Türk Telekom bayisinden almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez Gazi Kemal, Cumhuriyet Caddesi No:95/A adresindeki Türk Telekom bayisine gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hattı teslim edemeyeceklerini ve ana bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bu konuda yardımcı olmadılar ve başından savıldım.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak S*** Hanım ile görüştüm. Durumumu anlattım ve kurye seçeneğine tekrar dönebilir miyim diye sordum. S*** Hanım, tekrar başvuru yapılabileceğini ancak kampanyanın bittiğini söyledi. Oysa sabah görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi kampanyanın 20 Kasım’a kadar uzatıldığını belirtmişti. Sipariş numaram: 8146382062.

Hattımın istediğim bayiden teslim edilmesini ya da kurye ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan yararlanmamın sağlanmasını istiyorum.