Türk Telekom Bayisinden Hat Teslimi Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

Murat

Türk Telekom

20 Kasım 16:19

184

Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıdım ve yeni hattımın teslimatını kurye seçeneği yerine en yakın Türk Telekom bayisinden almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez Gazi Kemal, Cumhuriyet Caddesi No:95/A adresindeki Türk Telekom bayisine gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hattı teslim edemeyeceklerini ve ana bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bu konuda yardımcı olmadılar ve başından savıldım.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak S*** Hanım ile görüştüm. Durumumu anlattım ve kurye seçeneğine tekrar dönebilir miyim diye sordum. S*** Hanım, tekrar başvuru yapılabileceğini ancak kampanyanın bittiğini söyledi. Oysa sabah görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi kampanyanın 20 Kasım’a kadar uzatıldığını belirtmişti. Sipariş numaram: 8146382062.

Hattımın istediğim bayiden teslim edilmesini ya da kurye ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan yararlanmamın sağlanmasını istiyorum.

Murat

22 Kasım 16:40

Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi hala bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Kampanya Endişesi

Emre

28 Ağustos 23:27

918

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...

Numara Taşıma Sürecinde Sistemsel Hata Ve Kampanya Mağduriyeti

Hilal

24 Nisan 01:02

516

20.04.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Kurye sim kartları getirdiğinde kuryeyle birlikte e-devlet’ten işlemleri tamamladık. 23.04.2025 tarihinde, “değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur.” mesajı geldi....

Türk Telekom Mobil Hat Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Begüm

04 Kasım 15:07

336

2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...

Türk Telekom'da Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Enes

25 Mart 19:07

806

20.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone üzerinde olan numaramı Telekom'a taşıma talebinde bulundum ve gerekli paketi seçtikten sonra hattımın ortalama üç gün içerisinde taşınacağını, ayrıca hattımı kargo ile mi yoksa en yakın bayiden mi almayı tercih ettiğimi sordula...