Türk Telekom Bayisinde Faturasız Hatta Geçişte Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Bugün saat 10.20 civarında Türk Telekom Bandırma Net Mobil bayisine giderek hattımın faturasıza çevrilerek taşınmasını talep ettim.

Bayide görevli personel, kendi bayilerinde faturasız paketlere geçiş yapılamadığını, illa faturalıya geçmem gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi.

Ben faturasıza geçmek istediğimi, bu konuda yardımcı olmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış ve yönlendirici bir bilgilendirme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un Bandırma Net Mobil bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi veya yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.