to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.20 civarında Türk Telekom Bandırma Net Mobil bayisine giderek hattımın faturasıza çevrilerek taşınmasını talep ettim.
Bayide görevli personel, kendi bayilerinde faturasız paketlere geçiş yapılamadığını, illa faturalıya geçmem gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi.
Ben faturasıza geçmek istediğimi, bu konuda yardımcı olmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış ve yönlendirici bir bilgilendirme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’un Bandırma Net Mobil bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi veya yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Kayseri Forum Türk Telekom Bayisi’ne giderek mevcut hattımı faturasız tarifeden yine faturasız bir tarifeye taşımak istedim. Ancak bayideki çalışanlar, hiçbir şekilde gerekçe sunmadan ve herhangi bir açıklama yapmadan işlemi gerçekleştirmeyi reddettiler. Numaramı veya herhangi bir kişisel bilg...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Başka bir operatördeki faturalı hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak bu süreçte ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri işlemin bayilerden yapılabileceğini belirtiyor, fakat Ankara’daki bayiler işlemi gerçekleştirmiyor ve yardımcı olmuy...
Türk Telekom hat taşıma işlemini bayiden yaptırdım ancak yardımcı olmadılar. Türk Telekom ile bayilerinin iletişimi yok denecek kadar az. Hattımı taşıdığımı belirtmeme rağmen hattımı teslim etmediler. Müşteri hizmetleri sizi bayiye yönlendiriyor, bayi ise ücret kazanamadığı için işlem yapamayacağını...
Yorumlar