Türk Telekom Bayilerinde Faturasız Hat İşlemi Yapılamıyor

27.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan iki ayrı Türk Telekom bayisine başvurdum. 0541*****59 numaralı hattımı faturasız hatta taşımak istedim. Ancak her iki bayi de “Biz yapmıyoruz, sadece faturalıya taşıyabiliyoruz” diyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Temsilci kodu: 8705902336.

Bu durum hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de Türk Telekom’un resmi hizmet kapsamı ile çelişiyor. Benim tercihim faturasız hat olmasına rağmen bayilerin bu konuda yardımcı olmaması doğru değildir.

Türk Telekom’dan beklentim, bu konuda gerekli incelemenin yapılması ve bayilerin müşterilere eksiksiz hizmet vermesinin sağlanmasıdır.