Türk Telekom Batman Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu İçin Resmi Özür Ve İdari İşlem Talebi

07.09.2026 tarihinde Batman’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne tarife değişikliği için başvuruda bulunmak üzere gittim. Sıra alıp yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra gişede görevli personele neden bu kadar bekletildiğimi sorduğumda, tarafıma “Benim işim var, size cevap veremem, size bakamam” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı.

Müşteri olarak hiçbir kötü söz söylemememe rağmen bu tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Olayın şube içinde başkasıyla paylaşacak kadar bile kendimi iyi hissetmediğim için üzülerek kurumdan ayrıldım.

Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin bu şekilde bir üslup kullanmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu saygısız davranışla ilgili olarak kurumdan resmi bir özür bekliyor, ilgili çalışan hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.