Türk Telekom Basın Tarifesi Başvuru Sorunu

Adıma kayıtlı 2 adet Türk Telekom hattımın, kullandığım tarifenin taahhüdü bitince, 40 GB Basın Tarifesi'ne geçirilmesi için istenen Turkuaz Basın Kartımın ve Kimlik Kartımın görüntüsünü, istedikleri mail adresine iletip müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim ve talep başvurumu gerçekleştirdim. Uzun süre dönüş alamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve 'Görevimin bu tarifeye uygun olmadığı gerekçesiyle başvurumun reddedildiğini' öğrendim. Turkuaz basın kartı yönetmeliğindeki görevlerden birine sahip olmama, kendi web sitelerine koydukları Basın Kartı Yönetmeliği'nin 26. Maddesi'nde yer alan bir unvana sahip olmama rağmen bu talebim reddedildi ve bana bu konudaki gerekçeleri bildirilmedi. Şu anda taahhütsüz tarife kullanarak maddi zarara uğruyor ve mağdur ediliyorum. Sorumluların bu yanlışlığı ivedilikle düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Müşteri Hizmetleri en son şikayet talep numarası: 1-131352848227