to read complaints and reviews, or file yours. 
Modem bağladılar, çalışmıyor.
Arıyoruz, her şeye 'İnceleme devam ediyor' diyorlar ama sonuç yok.
5 gün önce fiber diye bağladılar ama fiberi geçtim, cebimden bir de mobil internet kullanmak zorunda kaldım.
Cebime zarar oldu ve ürünlerinin ile hizmetlerinin arkasında durmuyorlar. Kriz geçirecek duruma geldim. En son buraya yazdım ki en azından insanlar bilgilensin. Hâlâ bir sonuç alamadık ve 18 ay taahhüt nasıl geçecek, şimdiden endişe duyuyorum!
Modemim çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım; bana modemimin bozuk olduğunu ve garantisinin olmadığını söylediler. Ancak, modemin taksitlerini hâlâ ödemekteyim. Modemi aldığım şubeye gidince garantisini başlattılar ve modem için eve geleceklerini belirttiler. Fakat üzerinden dört gün geçmesi...
1 haftadır ev internetimizin sorununu çözmüyorlar. Önce modem bozuk dediler. Modem almak zorunda kaldık. Modemi alalı 3 gün oldu. Her şeyi çalışıyor. İnternet bir türlü gelmiyor. Teknik ekiple her şeyi yaptık. Ekipler gelecek dediler. 48 saat içerisinde. 48 saat geçti ne aradılar ne geldiler. Biz ar...
Modemim arızalandığından dolayı 2 buçuk haftadır internete erişimim yok. Arıza raporunu da verdim ve 2 gün içerisinde geleceklerini söylediler. Ancak gelmediler. Sonraki ayda kesinlikle kullanmadığım bir şeyin ödemesini yapmayacağım. Bilgisayarım olmadığı için müşteri hizmetleri ile 2 kere iletişime...
Yaklaşık 1 ay önce 444 1 444 hattından aranarak tarafıma fiber hız destekleyen bir modem teklifinde bulunuldu. Bu modem elime 1 hafta sonra ulaştı. Gelen modemin kurulumu yapıldı. Modem çalışmadı. Türk Telekom'u tekrar aradım, arıza için birini yönlendirdiler. Gelen arkadaş modemin arızalı olduğunu ...
Oturduğum yerde uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamanda evime fiber internet geldiğini ve hattı bağlayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca her gün geleceklerini söyleyip beni boşu boşuna eve kilitlediler. 'Bugün geleceğiz, kesin geliyoruz' dediler, fakat hiçbir ekip gel...
Yorumlar