to read complaints and reviews, or file yours. 
Oturduğum yerde uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamanda evime fiber internet geldiğini ve hattı bağlayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca her gün geleceklerini söyleyip beni boşu boşuna eve kilitlediler. 'Bugün geleceğiz, kesin geliyoruz' dediler, fakat hiçbir ekip gelmedi ve hiçbir müdahale yapılmadı. Yaklaşık bir buçuk ay sonra, tahminimce bugün, eve internet bağlamaya geldiler. Modem bağlamaya geldiler ve uzun süre bekledikten sonra sonunda modemi bağladılar. Ancak herhangi bir internetin gelip gelmediğini kontrol etmeden, herhangi bir ayar yapmadan ekipler hemen gitti. 15-20 dakika içinde internetimin aktif olacağını söylediler. Yaklaşık 5-6 saat geçti, müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturuldu fakat servisin ne zaman geleceğini bilmiyorum. Bağladıkları kabloda sanırım problem var. Normalde çalışan internetim bir anda bozuldu, bağladıkları kablonun kırılmış olma ihtimali var. 15 dakika önce bağladıkları kablonun nasıl çalıştığını kontrol etmeden evden gidiyorlar. Zaten 1,5 ay bu modem için bekledim, keşke bağlamasalardı, en azından internetim çalışmaya devam ederdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 'Servis kaydı oluşturduk, modeminize reset attık' diyorlar. Ne servisin ne zaman geleceği belli, ne de sorunun ne zaman çözüleceği. Herhalde bir 1,5 ay daha bekleyeceğim. Bu gidişle tüm işlerim iptal oldu. Şu anda evde de yokum, modeme de baktırma şansım yok. Bu kadar kötü bir hizmet daha önce almadım.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom ile yaşadığım internet hizmeti sorunları nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. 1.5 yıldır almaya çalıştığım internet hizmeti, modemden sadece 1 metre uzaklıkta bile çekmiyor. En hızlı paketi alıp yüksek ücretler ödememe rağmen hizmet kalitesi oldukça düşük. Yıllar sonra evlerin d...
Türk Telekom. Evde internetimin fibere geçmesi için başvuruda bulundum. İlk başvurumu 10 gün önce yaptım. Bugün 11. gün, 9 gün boyunca gelen giden olmadı. Akşam arıyorum, 'Şu güne randevun oluşturuldu' deniyor fakat randevu günü gelen giden kimse olmuyor. Şikayet kaydı oluşturuyoruz fakat değişen hi...
Merhaba, 22 şubatta Türk Telekom fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Bana 1 martta 8.30-13.30 a randevu verdiler. O gün tüm gün bekledim gelmediler, hiçbir bilgi vermediler. Ne bir arama ne bir mesaj ile. Saat artık 12 oldu. Müşteri hizmetlerini aradım saat dolmadan bir şey yapamam dediler. Hi...
Dün Türk Telekom'dan ev interneti satın aldım. Kurulum için durumun aciliyetini belirttim ve bana ertesi gün, yani bugün için verilen randevu saatinde kesin olarak kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün gün boyunca gelmeleri için aradım; mutlaka geleceklerini belirttiler. Şimdi arıyorlar ve 'Bu saatte...
Yorumlar