Türk Telekom Aynı Faturayı İki Kez Tahsil Etti Ücretim İade Edilmiyor

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için toplam 254,25 TL tutarında iki kez fatura tahsilatı yapıldı. Hem otomatik ödeme talimatı verdiğim bankadan hem de manuel olarak yatırdığım halde aynı fatura iki kez tahsil edilmiştir. Fazladan alınan bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi.

Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım. Türk Telekom’un benimle iletişime geçerek bu ayıbı düzeltmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayseri Talas’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.