Türk Telekom Aylardır Alamadığım İnternet Hizmeti İçin Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi

Abdulmütalip

10 Ağustos 2025 21:58

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Esenyurt'taki evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmeti için her ay 300 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve kendimi sürekli oyalanmış, kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve Türk Telekom’un bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

Aykut

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:11

345

28 Haziran’dan beri İstanbul Esenyurt’taki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir müdahale yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturamı da düzenl...

İnternet Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom Aylardır Çözülemeyen İnternet Kesintisi ve Hız Sorunu

Hülya

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 23:09

627

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bağlantı sürekli yok ve hız 0.08 Mbps seviyesinde, bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve hızlandırma sözü verildi ancak h...

Faturada Açıklamasız Ek Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mhamad

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:57

128

Türk Telekom 200 Mbps internet paketimi İstanbul Esenyurt adresinde kullanıyorum. 30/11/2024 ve 31/10/2025 tarihlerine ait faturalarımda “Ek Ücretler” adı altında toplam 438 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Fatura açıklamasında bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir detay bulunmuyor. Bu durumun ...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Türk Telekom

23 Eylül 2025 20:53

525

"Türk Telekom teşekkürler"

13 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Erdem

Türk Telekom

15 Eylül 2025 17:45

256

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri bağlantı çok yavaşladı, son 2 gündür ise hiç bağlantı kuramıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca modem kapatıp açma ve kab...