Türk Telekom Aşım Bildirimsiz Ücret Kesintileri ve Faturadaki Fahiş Artış

Türk Telekom mobil hattımda aylardır yaşadığım fahiş aşım ücretlendirmesinden şikayetçiyim. Bu ayki faturam normalde 150 TL civarında gelmesi gerekirken 530 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde yine aşımdan yüksek tutarlar gördüm. 5-10 MB'lık bir aşım için asla bilgilendirme SMS i olmadan arka planda 100 TL 100 TL artarak çekilmeye devam ediyor. Bunun da kılıfı bulunmuş 'aşım yaptınız' İlk aşımda haber ver be o zaman ben de gidip o fiyata internet alayım. Zaten çekmeyen 50 GB internet fiyatını, 50 MB aştım diye kesmeniz haksız. Bir SMS gönder. Amaç usulsüzce tutar çekip faturayı yükseltmek yetti artık. Paketim biterken ya da aşıma geçtiğim anda açık bir uyarı gelmiyor, arka planda internet kullanımı üzerinden sessizce ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu durumla aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve artık iyi niyet sınırlarını aştığını düşünüyorum.

Aşım ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu kalemlerin iptal edilmesini ve paket aşımıyla ilgili şeffaf, zamanında ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.