Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da Fahiş İnternet Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35351412

Türk Telekom’da Fahiş İnternet Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

05 Mart 10:10

216

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır, ağustos 2025 ile şubat 2026 tarihleri arasında, her ay normalde 800 TL civarında gelmesi gereken faturam 1400–1500 TL bandına yükseliyor ve sürekli paket aşımı ücreti yansıtılıyor. Yansıtılan aşım ücreti 100 MB için 125 TL gibi fahiş bir tutar ve bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Türk Telekom’un kendi mobil uygulamasında 4 GB interneti şu anda 140 TL’ye sattığını görüyorum. Buna rağmen bana 100 MB için 125 TL aşım ücreti yansıtılması, hem mantıksız hem de tüketici aleyhine bir fiyatlandırmadır. Paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmıyor, dolayısıyla bilmeden aşım yapmak zorunda bırakılıyorum.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana tekrar paket almam gerektiği, paket yenilemesi yapmam söyleniyor ve üstelik kullanıcının bilgilendirilmesi için aylık 30 TL ek ücret ödemem gerektiği belirtiliyor. Yani hem aşırı yüksek aşım ücretleri alınıyor hem de bildirim için ayrıca ücret talep ediliyor. Şahsıma ait bu hatta uygulanan bu politikayı, Türk Telekom’un bu alandaki denetim serbestliğinden faydalanarak kullanıcıları mağdur etmesi ve adeta yanıltırcasına ücretlendirmesi olarak görüyorum.

Benzer mağduriyetlerin artmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların son bulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35

421

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Ücretlendirme Ve Geri Dönüşün Sağlanmaması

Celalettin

Türk Telekom

11 Ocak 00:14

193

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı 10 GB paketimin aşımı sonrasında, 29 ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde tarafıma 6 kez 100 MB olmak üzere toplamda 600 MB internet tanımlandı ve bunun karşılığında faturama yaklaşık 450 TL yansıtıldı. Bu tutarın, verilen internet miktarıyla kıyaslandığınd...

fahis-ucretlendirme-ve-geri-donusun-saglanmamasi-2.jpg

fahis-ucretlendirme-ve-geri-donusun-saglanmamasi-1.jpg

Kumru sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İnternet Aşımıyla Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Kumru

Türk Telekom

20 Aralık 2025 00:33

309

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiğinde, bana herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve her 1 GB için elli küsur TL ücret yansıtılmış. Normalde yaklaşık 205 TL civarında gelmesi gereken faturam, Aralık ayı için 884 TL olarak görünmektedir. Bu d...

onaysiz-internet-asimiyla-yuksek-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg

1 Destek

Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Aşım Ücretiyle Şişen Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Fatima

Türk Telekom

12 Kasım 2025 19:43

465

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

6 Destek

1 Yorum