Türk Telekom Altyapıyı Kesti Ve Fiber Kurulumu Gecikti

Yaklaşık 15 yıldır altyapı olan bir adreste oturuyorum; Türk Telekom tarafından mevcut altyapım iptal edildi ve yerine henüz yeni bir altyapı sağlanmadığı için uzun süredir ev interneti hizmeti alamıyorum. En komik olan taraf ise aynı sokakta oturan herkesin aktif internet hizmeti varken, sadece benim adresimde “altyapı yok” denilmesi.

21.09.2024 tarihinde Türk Telekom’a fiber internet için başvuruda bulundum. Bu süreçte Kocaeli Gebze Türk Telekom Şube Müdürlüğü ile de görüştüm ve yaptığım görüşmede, en geç 1 ay içinde altyapı ve fiber kablo çekim işinin tamamlanacağı, sorunun çözüleceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, hiçbir çalışma yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Ben Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve bunca yıldır altyapı olan bir yerde bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Sokağımda ve çevremde herkes internet kullanabilirken sadece benim adresimde altyapı yokmuş gibi davranılması gerçekten anlaşılır bir durum değil.

Türk Telekom’dan talebim, adresime ve sokağıma en kısa sürede fiber kablo çekilerek altyapının tamamlanması ve ev interneti hizmetimin bir an önce aktif edilmesi, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.