to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET müşterisiyim. Öncelikli şikayetim, fiber altyapı olmasına rağmen bana altyapı yok denmesi. Çünkü evim müstakil ve bağlamak istemiyorlar. Altyapı olduğunu nereden biliyorsun derseniz, sağımda ve solumdaki binada fiber internet bağlı; oradan biliyorum.
Ayrıca son 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bir de şunu öğrendik: Bizim söylediğimiz adres sistemde gözükmüyor. Örneğin, bina no 55'te oturuyorum, bana diyorlar ki bina numaranız 2 görünüyor. Yıllardır aynı yerde ve aynı şirketten internet alıyoruz, nasıl oluyor da kafalarına göre adres değişikliği yapabiliyorlar?
Müsait zamanda genel merkeze de gideceğiz zaten, buraya da yazmak istedim çünkü sorunu çözmüyorlar. Altyapı yok diyorlar (fiber internet için), bir de talep oluşturacağız diyorlar. 24 ay içerisinde size dönecekler diyorlar. Bana 100 Mbps fiber internet paketi sattılar, 700 TL’den. 24 ay içerisinde bağlarlarsa bağlarlar, bağlamazlarsa iptal olur diyorlar. Sene olmuş 2026, ben fiber internet evimin önünden geçmesine rağmen sırf müstakil diye yalvarıyoruz evimize de çekin diye. Herkes kazanç olarak düşünüyor, hizmet sıfır. Verdikleri interneti de 1 aydır kullanamıyoruz zaten, sürekli kopuyor. Ne bir şey izleniyor ne oyun oynanıyor, bıktık artık. Aradığımızda kopma sorunu için sadece uzaktan modeme reset atabiliriz, bizde kopma gözükmüyor diyorlar. Nasıl olabilir bu? Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TTNET ile ilgili o kadar çok sorunum var ki, hangisinden başlasam bilemedim. Verilen hız vaat edilen hızla alakası yok, sürekli kesilen, kopan ve Google'a bile zor girebilen bir internete para öderken bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kopyala yapıştır cevaplar alıyorsunuz "...
Şanlıurfa/Harran'da yaklaşık 1 ay önce TTNET'e abonelik yaptırdık (7041404047 numaralı abonelik). Fiber altyapı kutusu evimizin balkon duvarına monteli ve basit bir abonelik için bile yaklaşık 2 hafta uğraştık. Sonrasında 100 Mbps hızla başladık ve 3-4 gün sonra bunu 500 Mbps'e çıkardık. Teknik ekib...
Yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında TTNET ev interneti aboneliği aldım. Hat aktif edildiği günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve buna ek olarak sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil kullanamıyor, vaat edilen hızı ve hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisatım tamamen yen...
TTNET aboneliğim taahhüt ve kampanyası bittiği için yenilemek istedik. Bunun içinde bizi son iki üç aydır arıyorlar. VDSL alt yapısında 75 Mbps internet paketi kullanıyorduk. Sokağımız da fiber kablolar binalara montajı yapıldı fakat bizim binaya gelmesini bekliyordum sonrasında fiber interneti alab...
8 Kasım Cumartesi günü Türk Telekom 100 Mbps internetine başvurdum. Kurulum için 10 Kasım 08.30 ile 13.30 arasında geleceklerini söylediler ancak gelen olmadı. Ardından aradığımda, 14 Kasım Perşembe günü 08.30 ile 13.30 arasında geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Sonra şikayet dilekçesi oluş...
Yorumlar