to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan VDSL ev internetimle ilgili yaşadığım altyapı kaynaklı sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Isparta Merkez Küçükgökçeli Köyü Bahçeli Küme Evleri No:71 adresinde bulunan hattımda ilk olarak 3 Mart tarihinde bağlantı sorunu yaşadım; bu problem o tarihte giderilmiş gibi görünse de 14 Mart’ta aynı arıza tekrar başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.
Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, bu durumu “genel arıza” olarak işaretlemesine ve sürekli tahmini çözüm tarihini ertelemesine rağmen, çevredeki diğer hanelerde internet hizmeti sağlanmaya devam ediyor. Yani genel arıza denilmesine karşın sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da bana net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Superonline abonesi olmama rağmen, Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı sıfatıyla aldığı ücrete karşılık düzgün hizmet verememesi ve bu arızayı kalıcı biçimde çözememesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışacak hâle getirilmesini ve altyapı tarafındaki bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak aynı altyapıyı kullandığımız, aynı sitede ve aynı binada oturan komşularımın interneti sorunsuz çalış...
Manisa Salihli’de ikamet ediyorum ve bulunduğum konumda sadece Türk Telekom altyapısı bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. 7 Ocak tarihinde ilk arıza kaydımı açtığımda, tarafıma sorunun bireysel ev hattımdan kaynaklandığı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözde 100 Mbps hızında, fiber olarak satılan bir hizmet kullanıyorum; ancak aylardır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli genel arıza olduğunu söyleyip oyalıyorlar, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Daha önce bana en son 28 Şubat’a kadar sorunun çö...
01/03/2026 tarihinden bu yana, Van İpekyolu ilçesinde Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetini tamamen kullanamıyorum. Dört gündür bölgede yaşandığı söylenen bir arıza nedeniyle evimde hiç internet yok. Bu süre boyunca her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam...
Yorumlar