Van İpekyolu’da Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

01/03/2026 tarihinden bu yana, Van İpekyolu ilçesinde Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetini tamamen kullanamıyorum. Dört gündür bölgede yaşandığı söylenen bir arıza nedeniyle evimde hiç internet yok.

Bu süre boyunca her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çalışma bilgisi paylaşılmıştır. Sürekli bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

İnternetin tamamen kesik olması sebebiyle online eğitimlerime katılamıyor, sunumlarımı yapamıyor ve uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyorum. Hem iş hem de eğitim hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilenmiş durumda.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arıza ile ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi ya da fatura indirimi gibi mağduriyet giderici adımların atılmasını talep ediyorum.