to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ek Ücret Talebi
28.08.2026 tarihinde a Jet firmasından yaklaşık 8.000 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 19.30 saatindeki uçuşum için havalimanına bir saat önceden gitmeme rağmen, ilk kez uçağa bineceğim için online check-in yapmam gerektiğini bilmiyordum. Bu nedenle görevliler tarafından oradan oraya yönlendirildim, net bir şekilde yardımcı olan kimse olmadı ve sonunda “uçağınız iptal oldu” denilerek uçuştan yararlandırılmadım.
Daha sonra bana, ödediğim bilet ücretinin yaklaşık iki katını ödersem başka bir uçuşla gidebileceğim söylendi. Hem ilk uçuş deneyimimde hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de mağdur edilip üstüne tekrar yüksek ücret talep edilmesi benim için çok ağır bir travma oldu. O parayı kolay kazanmıyorum ve ailemin yanına gitmek için aldığım bu bileti kullanamadan, sistem tarafından dönüş uçuşum da otomatik olarak iptal edildi.
A Jet’in bu mağduriyeti gidermesini, ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini ya da hiçbir ek ücret ödemeden yeni bir gidiş–dönüş bileti düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
28.08.2026 tarihinde Antalya’dan Ankara aktarmalı Gaziantep uçuşum için AJet’ten bilet almıştım. Uçuştan yaklaşık bir saat önce havaalanında olmama rağmen, check-in yapmadığım gerekçesiyle beni farklı noktalara yönlendirdiler, net ve yardımcı bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise biletimin iptal olduğunu söylediler ve hiçbir şekilde uçağa alınmadım.
Uçuştan hâlâ bir saat varken bu kadar katı ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergilenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Biletimi de kolay şartlarda almadım, buna rağmen “promosyonlu bilet” denilerek hiçbir hak tanınmayacağı söylenip yeni uçuş için neredeyse ödediğim tutar kadar tekrar ödeme talep edildi.
Bu yaşananlar bende ciddi bir travma etkisi yarattı. Ailemin yanına gitmek için elimdeki tek bilet hakkımdı ve büyük ihtimalle bir yıl boyunca onları tekrar görme imkanım olmayacak. Dünden beri bu olay yüzünden defalarca ağladım, psikolojik olarak çok yıprandım ve kendimi çaresiz hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer mümkün değilse de, makul ve düşük bir farkla yeni bir uçuş hakkı tanınmasını istiyorum. Hem maddi kaybımın hem de yaşadığım manevi zararın göz önünde bulundurulmasını ve promosyon bahanesiyle tüm haklarımın yok sayılmamasını rica ediyorum.
