Türk Telekom Altyapı Olmaması Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Türk Telekom’dan Afyon Emirdağ Eskikaçeli Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 1 yıldır sabit ev interneti başvurusu yapıyorum. Teknik ekip her gelişinde altyapı olmadığını, altyapı için Afyon’un aranması gerektiğini söylüyor. Afyon’la görüşüldüğünde ise bu adrese altyapı gelmeyeceği söyleniyor. Buna rağmen yan taraftaki evde ve birkaç ev ileride altyapı bulunduğunu biliyorum, aramızda çok kısa bir mesafe olmasına rağmen benim adresime altyapı getirilmiyor.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, bana üst firmayla görüşmem gerektiği söylendi ancak sorunu gerçekten sahiplenip çözüm üretecek bir muhatap bulamadım. Mahallemde, yan komşumda ve birkaç ev ötede altyapı varken yalnızca benim adresimde olmaması hem haksızlık hem de büyük mağduriyet oluşturuyor.

Adresime de sabit ev interneti için gerekli altyapının en kısa sürede getirilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.