Altyapı Kurulumu İçin İki Yıllık Bekleyiş Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık iki yıla yakın süredir Türk Telekom’dan sabit internet altyapısı bekliyorum. 2025 yılı Ocak ayında Adana ili Karaisalı ilçesi Çeçeli Mahallesi’ndeki adresim için altyapı başvurusu yaptım, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hâlâ altyapı kurulmadı.

Bu süreçte Türk Telekom’u yaklaşık yedi‑sekiz defa aradım; her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden ilerleme olmadığı açıklanıyor.

Altyapı olmadığı için uzaktan çalışma, eğitim, TV ve günlük iletişim başta olmak üzere internet gerektiren hiçbir ihtiyacımı düzgün şekilde karşılayamıyorum; bu durum hem iş hayatımı hem de sosyal yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un bu kadar uzun süredir altyapı kurmamasının nedenini açıklamasını, adresime ne zaman altyapı getirileceği konusunda net ve yazılı bir tarih verilmesini ve sürecin artık somut olarak başlatılmasını talep ediyorum.