Türk Telekom’un Altyapı Eksikliği Ve 24 Aylık Bekleme Süreci

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti için 04.03 tarihinde online başvuru yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı bir türlü sağlanmıyor. Aynı binada oturan diğer malik genel müdürlüğe gidip gerekli evrakları imzalamasına rağmen, yıl olmuş 2026 hâlâ altyapı olmadığı söyleniyor ve internet hizmeti alamıyoruz.

Oturduğum bina 3 katlı, 5 daireli bir aile apartmanı. Eğer 1000 daireli bir site olsaydı altyapının çoktan kurulacağını düşünüyorum, bu durum açıkça kendimizi ikinci planda, değersiz ve ayrımcılığa uğramış hissetmemize neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde altyapı için 24 aya kadar beklememiz gerektiği söyleniyor, böylesine uzun bir süreyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için işimizi sürdürebilmek adına sürekli akrabalarımızın evine gitmek zorunda kalıyoruz. Hem zaman hem maddi açıdan ciddi şekilde zorlanıyor, günlük hayatımızı ve iş düzenimizi bu nedenle kuramıyoruz.

Türk Telekom’un bu bölgedeki altyapı çalışmalarını önceliklendirmesini ve binamıza internet altyapısının acilen kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilen bina sakinleri olarak artık kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti almak istiyoruz.