Türk Telekom Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Fatih Mahallesi Altın Sokak, Küçükçekmece/İstanbul adresinde Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 3 hafta önce internet bağlantısı koptu. Arıza kaydı bıraktık, geldiler ve kutunun kaldırıldığını söylediler ve durumu raporladıkları ilettiler. 3-4 gün önce ekipler gelip fiber altyapıya geçileceğini söylediler kabloları çektiler ancak işlem tamamlanmadı ve internet hizmetimiz sağlanamıyor. Başlangıçta 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak verilen sürenin geçmesinin ardından tekrar aradığımızda bu kez 6 ay sürebileceği belirtildi. Bu durumun her yıl en az iki kez yaşanması ve haftalarca çözülmemesi artık ciddi bir sorun haline geldi.

Ayrıca, karşı binada altyapı olmasına rağmen, sadece müstakil ev olduğumuz ve az daire bulunduğu gerekçesiyle 150 metre uzaktan telefon kablosu çekildi ve bu kablo havadan getirildi. Bu nedenle inşaat araçları kabloları defalarca kopardı ve sürekli bağlantı sorunları yaşadık. Altyapı tamamen yenilenmeden eski kabloların sökülmesi de mağduriyetimizi artırdı.

Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı çalışmalarının verilen sürede tamamlanması, mağduriyetimizin giderilmesi ve kalıcı, sağlıklı bir internet bağlantısı sağlanmasıdır.