Türk Telekom kullanıcı tanımlama

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gün önce 1 haftalık 10 GB Youtube.com internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra Youtube.com üzerinden uzun süre video ve film izlememe rağmen, internet kullanımım normal internet kotamdan düşmüş ve 10 GB’lik Youtube.com paketimden neredeyse hiç harcama ol...

Türk Telekom hattım faturalı olup, kazandırio uygulaması üzerinden katıldığım bir kampanya sonucunda perşembe günü 5000 freebyte kazandığıma dair SMS aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu interneti hatta tanımlatıp kullanamıyorum. Uygulama içinde ilgili butona her bastığımda hiçbir şey açılm...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından yararlanarak 20 GB internet kazandım. Bu paketi kullanırken durumu kontrol etmek istedim ve faturamda normalde yaklaşık 350 TL gelmesi gerekirken 888 TL yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hakkım hatta t...

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından kazandığım 20 GB internet paketini 21 Ocak’tan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen hatta internet gelmiyor, herhangi bir uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve paketi hiç kullanamadım. Bu so...

Vodafone’da kullandığım hattımı kendi adıma Türk Telekom faturasız hatta taşıdım. Geçiş sürecinde 28 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3 aylık 50 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete geçeceğim, ilk 3 ay boyunca sadece ayda 20 TL telsiz ...

08.05.2024 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi, yalnızca Tivibu cihazı verildi. Taahhüt sürem dolduğunda Tivibu cihazını Ankara Bahçelievler’deki bayiye teslim ettiğimde ise, hiç almadığım bir modem için benden...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ıpv6 hizmeti ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kocaeli genelinde ıpv6 hizmetinin aktif olduğunu biliyorum; ancak 15.12.2025 tarihinden itibaren kendi modemimde ıpv6'nın tanımlanmadığını fark ettim ve şu an hattımda ıpv6 kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hi...

Uzun süredir Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır yaşadığım durumdan dolayı mağdur hissediyorum. Her hafta bana sadece 1 GB sosyal medya kullanımlı internet paketi tanımlanırken, arkadaşıma her hafta 10 GB internet veriliyor. Aynı kampanyayı kullanmamıza ra...

Bugün aile paketinden ayrılmamın ardından, Türk Telekom tarafından hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak 'Başlangıç Tarifesi'ne geçirildim ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu tarifede aylık 235 TL karşılığında 100 dakika konuşma, 100 SMS ve 100 MB internet hakkı bulunduğu belirtil...

İPhone 13 Pro Max cihazıma yurt dışı e-sim tanımlayarak kullanmaya başladım. Ancak Pazartesi sabah saat 10'dan beri “Servis Yok” hatası alıyorum ve hattımda şebeke yok. BTK ile görüştüğümde telefonda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durum...

23.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Jandarma 40GB tarifesi kapsamında ek internet paketi satın aldım. Ancak, ek paketim aktif olmasına rağmen internet kullanımım kendi ana paketimden düşmeye devam etti. Ek paketimden faydalanamadım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fak...

Türk Telekom müşterisiyim, 29/06/2025 tarihinde Yıldız 30 GB internet paketi talep ettim, ancak hesabıma tanımlanmadı. Bende yıldız 15 GB internet paketi talep ettim ve tanımlandı kullandım. Daha sonra 21/07/2025 tarihinde kendi kendine hesabıma Yıldız 30 GB internet tanımlandı, bu defa iptal etmiyo...

10 Temmuz 2025'ten beri Türk Telekom'a ait olan sabit interneti kullanamıyorum. 12 Temmuzda arayıp bilgi aldığımda 22 Temmuzda tamamlanacağını söyledi. Arıza çalışmasının, üzerine bir de arıza giderilene kadar 2GB internet tanımlıyor kullanalım diye, bugüne kadar bekledim ve 18 Temmuz yani bugün tek...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek hattımı taşıdım. Taahhüt ettikleri paketleri kullanamıyoruz tanımlayamıyoruz. Hat aktif olduğundan beri arıyorum ne geri dönüş var ne de çözüm. Hep aciliyet bildiriyoruz en kısa sürede geri dönüş olacak diyorlar.

Türk Telekom Selfy'e kayıtlı 400*****828 T.C. kimlik numaralı kaydımın silinmesini, kullanıcı olarak tanımlanmasının kaldırılmasını tarafınıza arz ediyorum. Başka bir operatörde kullanıcı olarak tanımlamak istediğimde hata alıyorum. Diğer hatta kayıtlı olan kullanıcı tanımlamasının kaldırılması gere...

TT-net de yaşanan genel arıza nedeniyle internete bağlantım yok. TT mobil kullanıcılarına tanımlanan arıza nedeniyle verilen internet hakkı, TT mobil hat sahibi olmadığım için benim faydalanmam uygun görülmedi. Sonuçta ben TTNET kullanıcısıyım ve mağdurum sadece TT mobil kullanıcılarına tanınan ayrı...

Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından X 4 GB İnternet geldi. Kullanmıyorum, kullanamayacağım interneti neden tanımlıyorsunuz? İnsanlarla alay etmek için mi yapıyorsunuz? Şikayetlere bakıyorum, herkes X 4 GB internetten muzdarip. Bu durum neden düzeltilmiyor? Faturamın bitmesine son 73 günüm kaldı. B...

Öğleden önce 11:30 da Sil Süpürden gelen ödül tanımlandı mesajı geliyor bende rahat rahat internet kullanıyorum. Aradan saatler geçiyor ve yeni mesaj geliyor. Ödül tanımlandı kullanabilirsiniz diye. Kontrol ediyorum ve paketimden harcama yapılmış. Ödül interneti olduğu gibi duruyor. Ödül interne...

Türk Telekom mobil hattıma talep etmediğim, hiç kullanmadığım KKTC arama paketi tarafıma hiç bildirim yapılmadan faturalandırılmış. Ben bu hizmeti almadım, hizmetin tarafıma tanımlandığı konusunda SMS veya başka bir yol ile bilgilendirilmedim. Ayrıca bu hizmeti hiçbir saniye bile kullanmadım. Almadı...

Türk Telekom'da internet paketim bitmeden 200 MB veri kalmışken ek ücret ödememek için 6 GB ek paket satın aldım. Fatura kesim tarihinde faturamın 110 TL yerine 328 TL geldiğini gördüm. Ek paketi tanımladığım gün müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve 'Ek paketi kullanabilirsiniz, tanımlanmış' yanıtını a...

Türk Telekom Mobil hat taşıma sonrasında ürünün 2 iş günü içerisinde tarafıma Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bildirildi. Bugün itibariyle 10 günü aşan sürede tarafıma ulaşmadı. Her gün bölgenizde yaşanılan yoğunluk nedeniyle randevu revize edilmiştir. Denilerek erteleme yapılıyor. Telekom...

Türk Telekom evde internet gitti. Defalarca aradım yetkililer gelecek diyorlar. Gelen giden yok. Bir de 2 GB tanımlayacağız dediler. Hatta ama TT ise hat böyle saçmalık olamaz. Turkcell kullanıyorum, tanımlanmadı. Tabii ki günlerdir internetsiziz! Çocuklar araştırma ödevlerini yapamıyorlar. İlgilene...

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Olan hatlarımı da en kısa zamanda başka bir operatöre taşıyacağım. Ek paketimi iptal ettiğim halde tekrar ek paket tanımlamaları kullanmadığım kartımdan 1 ayda 2 adet fatura almalarını kimseye tavsiye etmiyorum.