Türk Telekom Ailece Tarifelerine Devam Edemiyorum

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 6 GB Ailece Tarifesi ve bazı yıllar 15 GB Ailece Tarifesi kullandım, eşim ve çocuklarım olarak 4 kişi. Türk Telekom mobilde devam etmek istiyorum. Ailece 30 GB Tarifesine geçmek istiyorum, ancak yeni hat ya da numara taşıma işlemi yapanlara özel olduğu söylendi. Ben neden bu tarifeye geçemiyorum? Dışarıdan gelene var, bize neden yok? Bu müşteri kaybetmek anlamına gelir. Ayrıca tarifem bitmiş, arayan yok. Diğer şirketler müşteri kaybetmemek için günde 10 kez arıyor taahhüt yenilemek için, sizden tık yok. Benim gibi yönlendirdiğim Ailece Tarifesine geçen 30-40 aile de başka firmadan hat alacaklar. Bu mantıksızlığınızı sorgulamanızı ve neden olmadığı hakkında tarafıma bilgi vermenizi, Türk Telekom kullanıcılarına da aynı ayrıcalığı tanımanızı rica ediyorum. Dikkate alırsanız tabii ki.