Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Aile Paketi
Eski Tarife Yenileme Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:31759815

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Tarife Yenileme Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hasan

Türk Telekom

02 Mart 2025 10:46

1.679

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Ailece 15 GB tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüt yenilemek istedim ama ailece 15 GB tarifesini kapatmışlar. O yüzden yenilemediler.
Yeni paketleri varmış artık. Ama ona da almazlarmış çünkü sadece numara taşıma veya yeni hat almışlar için alım yapıyorlarmış.

Böyle saçma bir uygulama olabilir mi? Eski müşterisi olduğum için suçlu muyum? Bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Kendimi önemsiz hissettirmekten başka bir şey değil bu uygulama! Önemli olan müşteri kaybetmek değil müşteriyi tutmaktır bir işletmenin görevi. Muhatap da bulamıyorum. Bu uygulamayı kınıyorum!
Cevap bekliyorum!

Destekleyenler

Ali

Özkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Güvenlik Tutarsızlığı Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Elanur

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 22:49

630

Türk Telekom hattımı yaklaşık 15 yıldır babam üzerinden kullanmaktayım. Bir problemim olup da bağlandığım her görüşmemde hattın sahibi ile görüşmek istediklerini güvenlik prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirtiyorlar ancak son iki senedir taahhüt yenileme yani satış aramalarında çok güvenli olan...

turk-telekomda-guvenlik-tutarsizligi-ve-bilgilendirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom Zorunlu Paket Yükseltme Ve Şikayet Oluşturulamaması

Çiğdem

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 16:51

580

Türk Telekom'da her taahhüt yenileme işleminde, isteğim dışında paket yükseltmeye zorlanıyorum. Taahhüt yenileme ile paket yükseltme ayrı iki işlem olmasına rağmen, ben sadece taahhüdümü yenilemek ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttiğim halde, 'Bir üst paketi almalısınız, yoksa taahhüt uz...

Tonguç sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Tarife Değişikliği Hk.

Tonguç

Türk Telekom

25 Eylül 2024 20:10

1.617

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Ailece 15 GB tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdüm bittiğinde yine ailece 50 GB tarifesine geçmek istediğimde, "Bu tarifeden eski müşterilerin yararlanamadığı, hat taşıyan yeni müşterilerinin yaralandığı söylendi" Böyle saç...

1 Destek

Türk Telekom Ailece Tarifelerine Devam Edemiyorum

Bilgin

Türk Telekom

16 Ağustos 2024 10:45

6.235

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 6 GB Ailece Tarifesi ve bazı yıllar 15 GB Ailece Tarifesi kullandım, eşim ve çocuklarım olarak 4 kişi. Türk Telekom mobilde devam etmek istiyorum. Ailece 30 GB Tarifesine geçmek istiyorum, ancak yeni hat ya da numara taşıma işlemi yapanlara özel olduğu s...

3 Destek

Türk Telekom Taahhüt Verememe Problemi

Erhan

Türk Telekom

26 Temmuz 2023 19:09

605

Türk Telekom'un Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenilemek kampanya indirimi var mı yok mu öğrenmek için 7-8 kez kayıt oluşturdum. Her seferinde 72 saat içerisinde aranacaksınız deniliyor. Arayan soran yok. Müşteri temsilcisine en son taahhüdümü yenileyin herhangi bir kampanya indirim o...