Türk Telekom ADSL Kesintisi 23 Haziran'dan Bu Yana Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 23 Haziran tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı zamanda tüm binada da internet hizmeti yok, komşularım da aynı sorunu yaşıyor.

Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte ne bir çözüm ne de net bir açıklama alabildim.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, internet hizmetimin derhal onarılmasını ve 23 Haziran’dan bu yana internetin çalışmadığı günlere ait ücretlerin fatura üzerinden iade edilmesini veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.