Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Talebi

24 Nisan’dan bu yana İstanbul Sultangazi T***** Bey Mahallesi Kahraman Sokak No: 15 adresindeki binamızda Türk Telekom ADSL internet hizmeti hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen “arıza var, ilgileniyoruz” denilerek günlerdir sadece oyalanıyoruz ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor.

Yaklaşık iki buçuk haftadır tamamen internetsiz kaldık, buna rağmen hem hizmet alamıyoruz hem de iptal etmek istediğimizde tarafımıza cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüt ücretine zorlanmak istemiyorum.

İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de hattımın iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmemesini talep ediyorum.