to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde kullandığım limitsiz ADSL hizmetim 12 Nisan’dan bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Türk Telekom’dan açıkça şikayetçiyim ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Her seferinde sadece kaydınız alındı, ekiplerimiz sorununuzu çözmek için çalışıyor şeklinde mesajlar gönderiliyor, fakat arızanın giderilmesi için sahada somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik Türk Telekom arızanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmesine rağmen günlerdir hiçbir gerçek çözüm sunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 15 gündür evde internet hizmeti alamadığım halde bana yalnızca fatura indirimi yapılacağı söyleniyor. Evimde internet yokken sadece indirim teklif edilmesini kabul etmiyorum. İnterneti hiç kullanamadığım bu dönemin faturadan eksiksiz şekilde düşülmesini, arızanın acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyet dikkate alınarak taahhüt koşullarımda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. 23.12.2025 tarihinden beri karşımızdaki binanın yıkılması sonucu kablomuz ve fişimiz kopuk halde yerde duruyor; bu süre içinde evimizde hiç internet yok. Evde üç öğrencim var ve online s...
Türk Telekom tam bir...! Haftadır internetim yok şikayete bulunduğum halde bir ilgilenen olmadı, her gün aynı mesaj gönderip duruyorlar, arıyorum aciliyetinizi iletiriz diyorlar başka bir şey yaptıkları yok, evdeyim ve internetle çalışıyorum, cepten tam 420 liralık GB satın aldım, şuan bitiyor ama i...
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesine döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın akti...
Türk Telekom'dan aldığımız hizmeti tam sağlayamıyorlar internet yok ama internet var olarak görünüyor diyorlar ve teknik destek oluşturmuyorlar ısrarla arayıp söylememe rağmen teknik destek kaydı oluşturuldu ama kimse gelip gitmemesine rağmen bana değerli müşterimiz, 5516****63 numaralı evde/iste in...
10 gün önce Türk Telekom Fiber 100 internet paketine geçiş yaptım. Modem ve internet kurulumu ekipler tarafından gerçekleştirildi, ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Modemim ve bağlantım olmasına rağmen internete erişimim yok. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşter...
Yorumlar