Türk Telekom Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Modem Değişimi Talebi

12.06.2024 tarihinde 0 (212) 922 44 64 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, taahhüdümün bittiğini, modem değişikliği gerektiğini ve yeni bir modem için 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, eski modemimi alıp yeni modem vereceklerini, bundan sonra faturamın 190 TL olacağını belirttiler. Kapıda ödeme veya kartla ödeme seçenekleri sundular ve adres ile ad-soyad bilgilerimi aldılar. Kimlik numarası gibi başka bir bilgi istemediler.

Daha sonra tekrar aranarak randevu oluşturulduğu, ekibin geleceği ve öncesinde tekrar aranacağım söylendi. Ancak Türk Telekom’un resmi uygulamasında taahhüt bitimiyle ilgili farklı bilgiler ve fiyatlar gördüm, modem değişimiyle ilgili bir yönlendirme olmadı. Araştırma yaptığımda benzer şikayetlerle karşılaştım ve şüpheye düştüm. Şu ana kadar faturamda veya hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı.

Başakşehir/İstanbul adresimde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, Türk Telekom’dan resmi bir açıklama yapılmasını, bu tür girişimlere karşı önlem alınmasını ve oluşturulan randevunun iptal edilmesini talep ediyorum.