to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Açıklama Yapılmadan Artırılan Fatura Tutarı
Türk Telekom mobil hattım için Prime Netflix 40 GB tarifesini kullanıyordum. 09.04.2026 tarihinde yıllık taahhütlü sözleşmem sona erdiği için hattımı değiştirdim. Aylık fatura ücretim 1.050 TL olmasına rağmen Nisan faturası için 2.216,78 TL tutarında bir borç çıkarıldı.
Bu tutarın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı, tarafıma da bilgi verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sözleşmem bittikten sonra bu şekilde, gerekçesiz ve aşırı bir tutar çıkarılmasını hakkaniyete ve hukuka aykırı olarak görüyorum.
Nisan ayı faturamda yansıtılan 2.216,78 TL içindeki haksız ve fazladan alınan kısmın iptal edilerek, gerçek tarife ücretim olan 1.050 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazladan tahsilat varsa derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
