Hat Taşıma Sonrası 4.213 TL’lik Faturaya Şeffaf Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 800 TL civarında faturayla, 40 GB Prime Netflix tarifesi kullanıyordum. Hat taşıma işlemi yaparak taahhüdümün bitimine 2 ay kala başka bir operatöre geçtim. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 1 hafta önce hattımı taşıdım.

26 Şubat tarihli fatura döneminde tarafıma SMS ile 4213 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüdümde kalan süreye göre en fazla yaklaşık 1600 TL civarında bir çıkış bedeli olması gerekirken, bu kadar yüksek ve benim için fahiş bir rakam yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Faturanın detayında hangi kalemlerden bu tutarın çıkarıldığını da göremedim; ayrıca henüz müşteri hizmetlerini aramadığım için tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’dan, bu 4213 TL’lik fatura tutarının yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, taahhüt bitimine 2 ay kala hat taşıdığım için yansıtılan fahiş çıkış bedelinin iptal edilmesini veya makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.