13 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Geciken Servis

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik olduğu için evde internet kullanamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Arıza ile ilgili 5745****93 numaralı kayıt açıldı, ekipler bir kez gelip baktı ve tekrar geleceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise ayın 29’una kadar çözüleceği bilgisi verildi fakat bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamı kabul edemiyorum.

Bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağdur olduğum bu uzun süre için faturama gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum. Türk Telekom gibi bir şirketin müşterilerini bu kadar uzun süre internetsiz bırakıp bu denli mağdur etmesini gerçekten anlayamıyorum ve sürecin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.