Türk Telekom 750 Puan Karşılığında Alınan 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Başakşehir mobil uygulaması üzerinden 23 Ağustos’ta 750 puan karşılığında Haftalık 2 GB internet ödülü talep ettim. Uygulamada ödül isteği yapıldığı ve puan kesintisinin gerçekleştiği görünüyor ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen internet paketim Türk Telekom hattıma hâlâ tanımlanmadı.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne hattıma tanımlanan bir internet paketi oldu ne de çekilen 750 puan hesabıma geri yüklendi. Bu süreçte uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da hata uyarısı da almadım.

23 Ağustos’ta yapılan bu işlemin incelenerek ya 2 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ya da haksız yere silinen 750 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.