to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım yalın 75 Mbps internet paketi kapsamında uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim 75 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman bunun yanına bile yaklaşmıyor; maksimum 23,2 Mbps indirme ve 13,9 Mbps yükleme hızı alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak böyle devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik çağrı sistemi üzerinden hız ölçümü yapılıyor ve her seferinde “hizmetinizde sorun tespit edilmemiştir” denilerek konu kapatılıyor; ayrıca çözüm olarak ağ genişletici cihaz almam öneriliyor. Ancak sorun ev içi kapsama ile ilgili değil, doğrudan hattıma gelen düşük hızla ilgili olduğu için bu öneri benim için gerçek bir çözüm sunmuyor.
Ankara Altındağ’da aldığım bu internet hizmetinde, sözleşmede belirtilen 75 Mbps hıza yaklaşamıyor olmamı ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Paket kapsamında taahhüt ettiğiniz hızın tarafıma sağlanmasını, gerekli ise teknik ekibin sahaya yönlendirilerek altyapının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve internet hızımın paketinizde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, uzun süredir en fazla 2 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu hız düşüklüğü 12.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde hız problemi yaşıyorum. Önceden 35 Mbps hız paketindeyken şimdi 75 Mbps hıza geçmeme rağmen, hızda hiçbir iyileşme olmadı. Yeni pakete geçişimin üzerinden henüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, hız testlerinde yaklaşık 2 Mbps değerleri görüyorum. Bu sorunl...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...
Türk Telekom ile Ankara Altındağ’daki adresimde 100 Mbps internet paketine geçtim ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Oyun veya dosya indirirken hızım çoğunlukla 70–75 Mbps civarında kalıyor, 100 Mbps’yi göremiyorum. Tarifeye geçmeden önce defal...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve taahhüt ettiğim hizmeti hiçbir şekilde alamıyorum. Son 2 haftadır defalarca arıza kaydı açtırdım, şu an 5377****83 numaralı arıza kaydı üze...
Yorumlar