to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde hız problemi yaşıyorum. Önceden 35 Mbps hız paketindeyken şimdi 75 Mbps hıza geçmeme rağmen, hızda hiçbir iyileşme olmadı. Yeni pakete geçişimin üzerinden henüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, hız testlerinde yaklaşık 2 Mbps değerleri görüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler gelip inceleme yaptı. Ancak bana, hızımızın çok yüksek olduğu için internet problemi yaşadığımız söylendi ve bir daha böyle bir problem olursa kendilerini aramamam gerektiği şeklinde son derece rahatsız edici bir geri bildirimde bulunuldu. Buna rağmen internet hızımda herhangi bir düzelme sağlanmadı.
Hizmeti Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 508. Sokak adresimde kullanıyorum. Hizmet/müşteri numaram 7028528153’tür. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve 75 Mbps olarak sattığınız hizmetin, adresimde gerçek hızlara erişecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan 75 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır internet hızım 2 Mbps’ye kadar düştü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kendi yaptıkları hız testlerinde de sorun olduğu görülmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt açılıyor fak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, uzun süredir en fazla 2 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu hız düşüklüğü 12.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve taahhüt ettiğim hizmeti hiçbir şekilde alamıyorum. Son 2 haftadır defalarca arıza kaydı açtırdım, şu an 5377****83 numaralı arıza kaydı üze...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, adresimdeki altyapı ve hız konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet hizmet numaram 1854297342’dir. Adresimde fiber altyapı belirli bir noktaya kadar getirilmiş olmasına rağmen uzun süredir tarafıma fiber hizmeti sağlanmıyor ve eski altyapı üze...
Yorumlar