Türk Telekom 5G Profil Güncellemesi Göndermediği İçin Samsung Galaxy S20 Ultra 5G’yi Kullanamıyor

Samsung Galaxy s20 Ultra 5g telefon kullanıyorum. Hattım Türk Telekom ve hattıma 5g servisinin aktif edildiğine dair onay mesajı geldi. Ancak telefonun ayarlarında 5g seçeneği çıkmıyor, cihaz 4.5G'de kilitli kalıyor. Donanım desteklemesine rağmen Türk Telekom bu modele gerekli şebeke profil güncellemesini göndermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımda 5g'nin aktif edilmesini talep ediyorum.