to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 5G Sorunu: Telefonum Destekli Olmasına Rağmen Ağda Görünmüyor
1 Nisan 09:28724
Türk Telekom hattımda 5g hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Poco X7 Pro model telefonum teknik olarak 5g desteklediği halde, Türk Telekom sisteminde cihazım 5g’yi desteklemiyor olarak göründüğü için hattımda 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve sadece Türk Telekom hattımda yaşanıyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorunu çözümsüz bıraktılar.
Cihazımın Türk Telekom sisteminde 5g destekleyen bir cihaz olarak görünmesini ve hattıma 5g hizmetinin tanımlanarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bende Poco f7 Ultra kullanıyorum ve bende de aynı sorun var. Aradığımda 5555'e 5g yazın diyorlar ama yazınca sadece "değerli müşterimiz, talebiniz isleme alınmıştır. İşleminiz sonuçlandığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. B001" diyor ve bilgilendirme yapılmıyor bile. Sanırım poco cihazlara özel bu sorun Türk Telekom'da