Türk Telekom 5G Kampanyasından Faydalanamama Ve Tutarsız Bilgilendirme

İlker

12 Nisan 10:31

174

Türk Telekom faturalı hattımda 11.04.2026 tarihinde 5g ile ilgili bir kampanya kapsamında 50 GB hediye internet verileceği belirtilmesine rağmen, daha sonra “telefonunuz 5g ile uyumlu değildir” şeklinde SMS alarak hediyeden yararlandırılmadım. Aynı operatör üzerinden 5g sinyali alabiliyorken, sonrasında telefonumun 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle kampanyadan dışlanmamı tutarsız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm ya da net bir cevap alamadım. Ne kampanya şartları net olarak açıklanıyor ne de neden faydalanamadığım konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Türk Telekom’dan, söz verilen 50 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-5g-kampanyasindan-faydalanamama-ve-tutarsiz-bilgilendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Uyumlu Telefonum Hakkında Yanlış Bilgi Ve 50 GB Kampanya İnterneti Reddi

Hakan

Türk Telekom

01 Nisan 13:09

1.047

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli ve 5g’ye tamamen uyumlu bir telefona sahibim. 1 Nisan itibarıyla hattımda 5g kullanmak ve Türk Telekom’un sunduğu 5g’ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom’dan gelen SMS’te cihazımın 5g uyumlu olmadı...

5g-uyumlu-telefonum-hakkinda-yanlis-bilgi-ve-50-gb-kampanya-interneti-reddi-1.jpg

4 Destek

Hattıma 50 GB 5G Hediye İnternet Tanımlanmadı

Dılgeş

Türk Telekom

04 Nisan 22:10

355

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonum 5g ile uyumlu ve hattımda 5g de açık olmasına rağmen, Türk Telekom’un faturalı müşterilerine sunduğu 50 GB 5g hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Bugün, dün ve ondan önceki gün olmak üzere defalarca denememe rağmen sistem bana bu hediyey...

5G Kampanya Kaydı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fevzi

Türk Telekom

02 Nisan 01:32

690

Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...

5g-kampanya-kaydi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

3 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 5G 50 GB Hediye İnternetim Tanımlanmadı

Zafer

Türk Telekom

01 Nisan 20:29

559

Türk Telekom mobil hattım faturalı hat olarak kayıtlıdır. 5g uyumlu hatlara yönelik sunulan 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hattıma tanımlama yapılmadı. Hattımın sonu 7407 ile bitmektedir. ...