BinBin Scooter Ödeme Sorunu: Kartım Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


BinBin Scooter ile yaptığım son iki sürüşümde ödeme problemi yaşadım. Tarafıma gönderilen SMS linki vasıtası ile uygulamada kayıtlı kartım ile ödemeyi gerçekleştirdim.
Verilen bilgi üzerine uygulamayı silip tekrar yükledim. Kredi kartımı silip tekrar yükledim. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp aynı bilgileri aynı birime ilettim.
Sağlıklı geri dönüşler sağlanmadı. Kredi kartımın son kullanım tarihinin geçmiş olduğu bildirildi. Oysa aynı kart ile SMS linki üzerinden gene BinBin'e ödeme yapmıştım. Aynı kartı başka uygulamalarda sorunsuz kullanabiliyorum.
Hâlâ istemlerinde sorun olmadığını bildiriyorlar.
Canlı destek hattından almış olduğum uyarıların ekran görüntülerini de iletmiştim.
Çözüm olarak benden başka kredi kartı kullanmamı istemiş olmaları da ne kadar çözüm odaklı olduklarını gösterir bir olgu.
Son olarak sildiğim kredi kartımı uygulamaya tekrar geri yükleyemiyorum.















