to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için hız problemimle ilgili arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana arıza kaydım hâlâ açık görünüyor, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında, zaman zaman da 1 Mbps’e kadar düşüyor. Modemi kapatıp açtığımda hız yeniden 10 Mbps seviyesine geliyor, fakat bu istikrarsızlık nedeniyle bilgisayar, akıllı TV gibi hiçbir cihazımı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece ses kaydı ile açık arıza kaydımın devam ettiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Adrese gelen teknik servis ise hattı kontrol ettiğinde, “Buraya verebileceğimiz hız en fazla bu kadar, başka boş yok” diyerek sorunu bu şekilde bırakıp gitti. Oysa 2–3 senedir aynı adreste oturuyorum ve daha önce bu sorunları yaşamadan internetimi kullanabiliyordum. Şu an neden yeterli hat verilemediğini, neden altyapı yetersiz hale geldiğini ve bunun sebebini bana kimse açıklamıyor.
Türk Telekom, burada hizmette yetersiz kaldığını aslında kabul etmesine rağmen, hiçbir şey olmamış gibi tarifemin tamamını tahsil etmeye devam ediyor. Hizmeti düzgün veremediği ayların ücretlerini eksiksiz almaları, buna karşılık bana net bir açıklama ya da çözüm sunmamaları kabul edilebilir bir durum değil. İçimden geçenleri buraya yazarsam suç olur, ama yaşadığım mağduriyetin de göz ardı edilmesi haksızlık.
Türk Telekom’dan, öncelikle taahhütlü olarak ödediğim 50 Mbps hizmetin gerçekten sözleşmedeki hız seviyesinde ve stabil şekilde sağlanmasını, bu hizmeti veremedikleri tüm dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini ve eğer ben bu durumdan dolayı aboneliğimi sonlandırmak istersem, benden talep edilecek cayma bedeli ne kadarsa aynı tutarın Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hizmeti layıkıyla veremeyen taraf Türk Telekom olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İnternet hizmet numaram: 8844559300.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Mahallemde altyapı var denmesine rağmen hattım 35 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Daha önce 50 Mbps pakete geçtiğimde interneti neredeyse hiç kullanamadığım için tekrar 35 Mbps’e dönmek zorunda kaldım. 1 Ocak 2026 tarihinde taahh...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli internet kesintileri, arızalar ve düşük hız problemi yaşadım. 25 Mbps hız kullanırken sorun çözülür diye 50 Mbps pakete geçtim, ancak hız testlerinde yine beklediğim performansı alamadım. Defalarca...
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 5–6 kez “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son yaşadığım kesintide 7 Mart 2026 günü saat 21.00’de in...
Türk Telekomünikasyon A.Ş. internet abonesiyim. 24 Eylül 2025 tarihinde hız limitini 50 Mbps'den 100 Mbps'ye çıkarmış olduğum internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı tarihten bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve bağlantı istikrarsızlığı yaşıyoru...
Yorumlar