to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım 2025 civarında hız problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı.
Ocak ayından itibaren internetimde dalgalanmalar başladı ve bu durum sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal sorunlardan bahsedildi fakat buna rağmen yine kimse gelmedi, modemi bile yerinde kontrol etme zahmetinde bulunulmadı. Yaklaşık 2 hafta önce ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve Türk Telekom müdürlüğüne kadar gidip durumu yüz yüze anlatmama rağmen yalnızca “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştirildim, ne sahadan gelen kimse oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. İlgisizlik ve çözüm üretilememesi sebebiyle mağdur durumdayım.
İnternet üzerinden para kazanan bir bireyim ve ocak ayından bu yana internetimdeki dalgalanmalar, sonrasında da tamamen kesilmesi nedeniyle gelir elde edemiyorum. Buna rağmen tarafıma sunulmayan hizmetin ücreti düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
Müşteri numaram 8862999441’dir. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 07.01.2025 tarihinde saat 17:30’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom uygulaması üzerinden her giriş yaptığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu ve 24 saat içinde giderileceği bilgisi...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler geldi ve arıza kaydı oluş...
Yorumlar