Türk Telekom 50 Mbps Ev İnternetim 2 Aylık Kesintide Çözüm Bekliyorum

27.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca mobil uygulamanızda her gün arızanın bir sonraki gün giderileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmamıştır.

Evden çalışan biri olarak internet hizmetimin bu kadar uzun süre kesintide olması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sürekli ertelenen ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Bu süreçte defalarca telefonla arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülememiştir.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, internet hizmetimin gün içerisinde acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Kesinti süresince alamadığım hizmete ilişkin fatura bedellerini kabul etmiyorum. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde taahhüt cayma bedeli yansıtılmaksızın aboneliğimi sonlandırma hakkımı kullanacağımı ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında gün içerisinde acil geri dönüş rica ediyorum.