to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternette Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Sebebiyle Büyük Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ancak sonuç alınmıyor. Son görüştüğümde verilen arıza kayıt numarası 5548****73’tür. Buna rağmen hâlâ internetim aktif değil.
Hizmet aldığım adres Muğla ili Bodrum ilçesi İslamhaneleri Mahallesi 5289. Sokak üzerindedir. Abonelik Burcu A****** adına ve iletişim numaram 0532********25’tir. Yeni bağlanmış bir internetim var, 6 ay 570 TL, sonrasında yaklaşık 1100 TL ödemeli bir taahhütle hizmet alıyorum, ancak günlerdir hizmet alamadığım halde sorun çözülmüyor.
İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle maddi ve manevi olarak büyük zarar görüyorum. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Markaya şikayetim iletilmesine rağmen defalarca arayıp bildirmeme rağmen genel müdürlüğe kadar gitmeme rağmen en ufak bir gelişme yok açıklama yok gelen giden yok
