Türk Telekom 50 GB Paketi Fiyatı Fahiş Artışla Mağdur

Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaklaşık 3 gün önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir aylık olarak 50 GB’lik ve 200 TL’lik bir paket kullanıyordum. Paketim bitince yenilemek istediğimde, aynı GB bandındaki paketlerin uygulama ve internet sitelerinde 1000 TL civarına çıktığını gördüm. Bu fahiş artış sebebiyle mevcut paketime benzer bir paketi makul bir fiyata yenileyemedim ve hattım paketsiz kalarak mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım; fakat uygulama ve web sitesi üzerinden yaptığım incelemelerde de daha uygun bir alternatif göremedim. Hâlâ bana uygun, makul fiyatlı bir paket bulamadığım için hattımı verimli kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un, uzun süredir bu hattı kullanan bir bireysel müşteri olarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, bana en uygun fiyata, önceki paketime yakın GB bandında bir paket sunmasını talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek isterim.